{"id":7148,"date":"2017-02-10T18:45:55","date_gmt":"2017-02-10T17:45:55","guid":{"rendered":"http:\/\/doncomos.com\/ocio\/?p=7148"},"modified":"2017-01-31T16:59:55","modified_gmt":"2017-01-31T15:59:55","slug":"vueling-poner-reclamacion-vueling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doncomos.com\/ocio\/vueling-poner-reclamacion-vueling","title":{"rendered":"Vueling: C\u00f3mo poner una reclamaci\u00f3n a Vueling"},"content":{"rendered":"<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del Art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_pasa_si_Vueling_cancela_tu_vuelo\">Qu\u00e9 pasa si Vueling cancela tu vuelo<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_pasa_si_Vueling_retrasa_tu_vuelo_hasta_5_horas_o_mas\">Qu\u00e9 pasa si Vueling retrasa tu vuelo hasta 5 horas o m\u00e1s<\/a><\/li><li><a href=\"#Donde_puedes_poner_la_reclamacion_a_Vueling\">D\u00f3nde puedes poner la reclamaci\u00f3n a Vueling<\/a><\/li><li><a href=\"#Con_cuantos_dias_cuentas_para_poner_tu_reclamacion\">Con cuantos d\u00edas cuentas para poner tu reclamaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#Contaras_con_comida_y_alojamiento\">\u00bfContar\u00e1s con comida y alojamiento?<\/a><\/li><li><a href=\"#Tienes_derecho_a_una_indemnizacion_de_tipo_economica\">\u00bfTienes derecho a una indemnizaci\u00f3n de tipo econ\u00f3mica?<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_indemnizacion_te_corresponde\">Qu\u00e9 indemnizaci\u00f3n te corresponde<\/a><\/li><li><a href=\"#Las_demandas_deben_ser_particulares_o_individuales\">\u00bfLas demandas deben ser particulares o individuales?<\/a><\/li><li><a href=\"#Notas\">Notas<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<p>La Generalitat y el Ministerio de Fomento siempre recuerdan a los pasajeros de las aerol\u00edneas que cuentan con unos derechos que est\u00e1n plasmados en la Carta Europea de los Derechos para los Viajeros, incluso las personas podr\u00edan tener una indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Es com\u00fan que puede haber cancelaciones y retrasos de una aerol\u00ednea, en este caso Vueling; cuando esto pasa puede incluso ocasionar un caos sobre el espacio a\u00e9reo que es internacional y en los aeropuertos locales; los m\u00e1s afectados son aquellos pasajeros que deben hacer una escala en Barcelona o en otra ciudad de Europa, pues no alcanzan a tomar su segundo avi\u00f3n para llegar a su destino final o de origen; contin\u00faa leyendo <strong>Vueling: C\u00f3mo poner una reclamaci\u00f3n a Vueling<\/strong><\/p>\n<p>Es importante aclarar que la aerol\u00ednea cuenta con un n\u00famero de servicio al cliente al que pueden llamar los pasajeros afectados, este es el 931220851, por otro lado tanto en su app como en su p\u00e1gina en l\u00ednea, las personas pueden proceder a consultar el estado del vuelo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7150\" src=\"http:\/\/doncomos.com\/ocio\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2016\/12\/Vueling-C\u00f3mo-poner-una-reclamaci\u00f3n-a-Vueling-257.jpg\" width=\"640\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/doncomos.com\/ocio\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2016\/12\/Vueling-C\u00f3mo-poner-una-reclamaci\u00f3n-a-Vueling-257.jpg 1024w, https:\/\/doncomos.com\/ocio\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2016\/12\/Vueling-C\u00f3mo-poner-una-reclamaci\u00f3n-a-Vueling-257-300x200.jpg 300w, https:\/\/doncomos.com\/ocio\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2016\/12\/Vueling-C\u00f3mo-poner-una-reclamaci\u00f3n-a-Vueling-257-768x512.jpg 768w, https:\/\/doncomos.com\/ocio\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2016\/12\/Vueling-C\u00f3mo-poner-una-reclamaci\u00f3n-a-Vueling-257-270x180.jpg 270w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<h2><span id=\"Que_pasa_si_Vueling_cancela_tu_vuelo\"><strong>Qu\u00e9 pasa si Vueling cancela tu vuelo<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Si tu vuelo fue cancelado, si el avi\u00f3n no despeg\u00f3, tienes todo el derecho de exigir que te reembolsen el costo del boleto de avi\u00f3n; si lo prefieres puedes elegir por pedirle a la compa\u00f1\u00eda que te facilite otro medio de transporte que sea equiparable y que te lleve a tu lugar de destino.<\/p>\n<h2><span id=\"Que_pasa_si_Vueling_retrasa_tu_vuelo_hasta_5_horas_o_mas\"><strong>Qu\u00e9 pasa si Vueling retrasa tu vuelo hasta 5 horas o m\u00e1s<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Podr\u00edas pedir la devoluci\u00f3n del dinero, pero si se reclama de esta manera, como pasajero perder\u00edas ya todos los derechos de asistencia de Vueling. En los retrasos de los vuelos la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 obligada a proporcionar bebidas, alimentos, comunicaciones y en caso de ser necesario tambi\u00e9n alojamiento.<\/p>\n<h2><span id=\"Donde_puedes_poner_la_reclamacion_a_Vueling\"><strong>D\u00f3nde puedes poner la reclamaci\u00f3n a Vueling<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Debes proceder a hacer las reclamaciones en el mostrador que tiene Vueling, el que est\u00e1 a disposici\u00f3n de sus clientes; se debe hacer en el aeropuerto donde se ha producido el problema.<\/p>\n<p>All\u00e1 podr\u00e1s pedir una hoja para hacer tu reclamaci\u00f3n; en ella tendr\u00e1s que plasmar con detalle todo el caso y poner la fecha, la hora, el lugar, el n\u00famero del vuelo y todos tus datos; puedes aportar como prueba copias de <strong>billetes o tiquetes<\/strong>; es importante que te quedes con una copia pues esta ser\u00e1 la prueba de que hiciste un reclamo.<\/p>\n<p>Es importante, en caso de que hayas sido afectado por esta aerol\u00ednea, que guardes toda la documentaci\u00f3n referente al vuelo y tambi\u00e9n todos los gastos que se hayan dado gracias a las cancelaciones y retrasos de los vuelos; todos estos papeles te podr\u00e1n servir como justificantes.<\/p>\n<p>Si lo deseas tambi\u00e9n puedes utilizar las hojas de reclamaci\u00f3n de Aena, \u00e9stos se encargar\u00e1n de trasladar tu caso hacia Vueling.<\/p>\n<p>Lugo de lo anterior tambi\u00e9n puedes dirigirte de forma escrita a los departamentos del<strong> servicio al cliente<\/strong> de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea; lo recomendado en este caso es hacerlo por burofax para que as\u00ed te quede una constancia.<\/p>\n<h2><span id=\"Con_cuantos_dias_cuentas_para_poner_tu_reclamacion\"><strong>Con cuantos d\u00edas cuentas para poner tu reclamaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Tienes siete d\u00edas para proceder a exponer tus reclamos y quejas; este plazo ser\u00e1 de veinti\u00fan d\u00edas si el problema son retrasos que afecten que llegue el equipaje.<\/p>\n<h2><span id=\"Contaras_con_comida_y_alojamiento\"><strong>\u00bfContar\u00e1s con comida y alojamiento?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Si la aerol\u00ednea te ha dado otro tiquete para otro vuelo y el tiempo que tendr\u00e1s que esperar es mayor a dos horas en vuelos de distancia corta o sea hasta 1500 km o de 4 horas para trayectos que superan los 1500 km, tendr\u00e1s como pasajero derecho a que te den vales de bebida y comida, los cuales podr\u00e1s canjear en los restaurantes y bares del aeropuerto. Si es necesario el alojamiento tambi\u00e9n se te dar\u00e1 y esto depender\u00e1 de d\u00f3nde te encuentres y el tiempo que dure el retraso.<\/p>\n<h2><span id=\"Tienes_derecho_a_una_indemnizacion_de_tipo_economica\"><strong>\u00bfTienes derecho a una indemnizaci\u00f3n de tipo econ\u00f3mica?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La FACUA, que es una organizaci\u00f3n que no es gubernamental y que est\u00e1 para defender los derechos del consumidor, dice que la ley contempla una indemnizaci\u00f3n de tipo econ\u00f3mica de 250 euros para los vuelos cortos o sea aquellos de menos de 1500 km y para los vuelos de mayor kilometraje podr\u00eda llegar a 400 euros.<\/p>\n<p>Por otra parte la Carta Europea de los Derechos al Consumidor, plasma que cuando se cancelan los vuelos o cuando hay una demora que supere las 3 horas, puede haber una compensaci\u00f3n monetaria de hasta 600 euros en caso de que la distancia supere los 3500 km.<\/p>\n<p>El ministerio del Fomento le ha solicitado a los pasajeros que procedan a reclamar de forma inmediata, ya sea a Vueling o a alguna otra aerol\u00ednea que incumpla su itinerario.<\/p>\n<p>Como pasajero puedes reclamar poniendo t\u00fa mismo el monto, este no puede ser superior a los dos mil euros; no necesitar\u00e1s de procurador, ni abogados y habr\u00e1 exenci\u00f3n de la taza judicial; si te parece que es justo y conveniente reclamar con un valor superior, lo podr\u00e1s hacer pero en este caso s\u00ed se requiere abogado y procurador y en caso de que tu pretensi\u00f3n no sea estimada podr\u00eda haber una condena en costas.<\/p>\n<h2><span id=\"Que_indemnizacion_te_corresponde\"><strong>Qu\u00e9 indemnizaci\u00f3n te corresponde<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La OCU (Organizaci\u00f3n de los Consumidores y los Usuarios) tiene a disposici\u00f3n una calculadora que si lo deseas la puedes consultar; \u00e9sta se encarga de informar a los usuarios cu\u00e1l es la indemnizaci\u00f3n correspondiente seg\u00fan el caso. Puedes acceder al siguiente <a href=\"http:\/\/www.ocu.org\/consumo-familia\/viajes-vacaciones\/calculadora\/indemnizacion-vuelos\" class=\"external\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\">link<\/a> , al entrar te encontrar\u00e1s que te invitan a calcular la indemnizaci\u00f3n si has tenido problemas con tu vuelo; la OCU tambi\u00e9n pone a disposici\u00f3n de los usuarios que han sido afectados por las cancelaciones y retrasos un link en su p\u00e1gina web, donde podr\u00e1s ser informado y atendido para que sepas c\u00f3mo puedes reclamar y a todo lo que tienes derecho.<\/p>\n<h2><span id=\"Las_demandas_deben_ser_particulares_o_individuales\"><strong>\u00bfLas demandas deben ser particulares o individuales?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Es com\u00fan que cuando se va a hacer una demanda contra una aerol\u00ednea surjan dudas y entre ello nos preguntemos si la demanda debe ser de forma conjunta o por cada pasajero, ya que en el mismo vuelo viaja mucha gente; as\u00ed los afectados hayan sido varios, inclusive si varios tiquetes los ha comprado la misma persona con su tarjeta de cr\u00e9dito, la demanda debe ser individual, cada uno debe proceder a efectuarla.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7151\" src=\"http:\/\/doncomos.com\/ocio\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2016\/12\/Vueling-C\u00f3mo-poner-una-reclamaci\u00f3n-a-Vueling-263.jpg\" width=\"640\" height=\"361\" srcset=\"https:\/\/doncomos.com\/ocio\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2016\/12\/Vueling-C\u00f3mo-poner-una-reclamaci\u00f3n-a-Vueling-263.jpg 2816w, https:\/\/doncomos.com\/ocio\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2016\/12\/Vueling-C\u00f3mo-poner-una-reclamaci\u00f3n-a-Vueling-263-300x169.jpg 300w, https:\/\/doncomos.com\/ocio\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2016\/12\/Vueling-C\u00f3mo-poner-una-reclamaci\u00f3n-a-Vueling-263-768x433.jpg 768w, https:\/\/doncomos.com\/ocio\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2016\/12\/Vueling-C\u00f3mo-poner-una-reclamaci\u00f3n-a-Vueling-263-1024x577.jpg 1024w, https:\/\/doncomos.com\/ocio\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2016\/12\/Vueling-C\u00f3mo-poner-una-reclamaci\u00f3n-a-Vueling-263-270x152.jpg 270w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<h2><span id=\"Notas\"><strong>Notas<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Dentro de la misma p\u00e1gina de Vueling puedes encontrar en la parte inferior un link donde dice derechos de los pasajeros, el cual te rediccionar\u00e1 al siguiente <a href=\"http:\/\/www.seguridadaerea.gob.es\/lang_castellano\/particulares\/derechos_pax\/info_derechos\/default.aspx\" class=\"external\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\">enlace<\/a> , all\u00ed puedes observar que hay una legislaci\u00f3n que es comunitaria y que es para los derechos del pasajero; esto fue establecido exactamente en el reglamento 261\/ 2004; el cual se aplica a todos aquellos vuelos salientes de los aeropuertos ubicados en la Uni\u00f3n Europea, tambi\u00e9n en Suiza, Noruega e Islandia; y para todos los vuelos que son operados a trav\u00e9s de compa\u00f1\u00edas que son comunitarias, as\u00ed salgan de aeropuertos que no son comunitarios o viceversa para las compa\u00f1\u00edas que no son comunitarias pero que los vuelos procedan a salir de terrenos comunitarios y van hacia estados no pertenecientes a la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n<p>En este reglamento est\u00e1n claramente regulados todos los derechos que tiene un pasajero en caso de que se le niegue su embarque, retrasos, demoras, cancelaci\u00f3n de vuelo o que haya un cambio de la clase; este s\u00f3lo ser\u00e1 aplicable a la aerol\u00ednea operadora del vuelo o que est\u00e1 encargada de que se efect\u00fae el vuelo.<\/p>\n<p>El reglamento no ser\u00e1 aplicable si por alg\u00fan motivo se viaja de forma gratis, o con un tiquete con un precio menor que no est\u00e1 a disposici\u00f3n del resto de las personas (p\u00fablico).<\/p>\n<p>En el link dado anteriormente podr\u00e1s encontrar claramente las compensaciones, los derechos, los reembolsos, entre otras.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contenido del Art&iacute;culoQu\u00e9 pasa si Vueling cancela tu vueloQu\u00e9 pasa si Vueling retrasa tu vuelo hasta 5 horas o m\u00e1sD\u00f3nde puedes poner la reclamaci\u00f3n a VuelingCon cuantos d\u00edas cuentas para poner tu reclamaci\u00f3n\u00bfContar\u00e1s con comida y alojamiento?\u00bfTienes derecho a una [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":7149,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1590],"tags":[],"class_list":["post-7148","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-reclamaciones"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.6 - 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