{"id":8676,"date":"2018-08-28T11:21:08","date_gmt":"2018-08-28T10:21:08","guid":{"rendered":"http:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/?p=8676"},"modified":"2018-07-19T14:41:27","modified_gmt":"2018-07-19T13:41:27","slug":"como-contactar-con-apple","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/como-contactar-con-apple","title":{"rendered":"C\u00f3mo contactar con Apple"},"content":{"rendered":"<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del Art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Como_contactar_con_Apple\">\u00bfC\u00f3mo contactar con Apple?<\/a><ul><li><a href=\"#Contactar_por_Telefono_o_Chat\">Contactar por Tel\u00e9fono o Chat<\/a><\/li><li><a href=\"#Contactar_mediante_el_Soporte_Tecnico_Digital\">Contactar mediante el Soporte T\u00e9cnico Digital<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Consultar_la_Base_de_Conocimientos\">Consultar la \u2018Base de Conocimientos\u2019<\/a><\/li><li><a href=\"#Foros_de_Discusion_de_Apple\">Foros de Discusi\u00f3n de Apple<\/a><\/li><li><a href=\"#Soporte_Tecnico_en_general_y_Garantia\">Soporte T\u00e9cnico en general y Garant\u00eda<\/a><ul><li><a href=\"#Garantia_e_Idiomas\">Garant\u00eda e Idiomas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Dificultades_para_comunicar_con_el_soporte_tecnico\">Dificultades para comunicar con el soporte t\u00e9cnico<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<p>Apple es una de las mayores empresas de equipos electr\u00f3nicos, software y servicios en l\u00ednea, m\u00e1s importantes del mundo. Su competencia con <a href=\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/como-contactar-con-samsung\">Samsung<\/a>, especialmente, y las tendencias propias del mercado actual han propiciado que Apple modernice y actualice cada vez m\u00e1s todos y cada uno de sus productos y servicios. Gracias a esto es que cada a\u00f1o, la compa\u00f1\u00eda adquiere mayor cantidad de usuarios, adem\u00e1s de tener una clientela siempre fiel a sus cambios e iniciativas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8680\" src=\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/07\/C\u00f3mo-contactar-con-Apple-290.jpg\" alt=\"contactar con Apple\" width=\"640\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/07\/C\u00f3mo-contactar-con-Apple-290.jpg 640w, https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/07\/C\u00f3mo-contactar-con-Apple-290-300x200.jpg 300w, https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/07\/C\u00f3mo-contactar-con-Apple-290-270x180.jpg 270w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p>Es por ello que a\u00f1o tras a\u00f1o Apple intenta mejorar sus servicios especialmente los que se refieren al contacto directo con el cliente, con el objetivo de resolver sus dudas y problemas t\u00e9cnicos que puedan tener sus equipos. Pero sabes: <strong>\u00bfC\u00f3mo contactar con Apple?<\/strong><\/p>\n<h2><span id=\"Como_contactar_con_Apple\">\u00bfC\u00f3mo contactar con Apple?<\/span><\/h2>\n<p>En internet puedes encontrar todos los n\u00fameros concernientes al soporte t\u00e9cnico y atenci\u00f3n al cliente de los que Apple dispone.<\/p>\n<h3><span id=\"Contactar_por_Telefono_o_Chat\">Contactar por Tel\u00e9fono o Chat<\/span><\/h3>\n<p>Aunque la mayor cantidad de n\u00fameros telef\u00f3nicos disponibles est\u00e1n en Estados Unidos, focalizados a diferentes servicios, <strong>todos los pa\u00edses en donde la compa\u00f1\u00eda opera tienen un n\u00famero al que dirigirte.<\/strong><\/p>\n<p>Igualmente existe la posibilidad de que <strong>te atiendan virtualmente a trav\u00e9s de un chat.<\/strong> En \u00e9l explicas cual es problema o lo que deseas saber y puedes facilitar todos los datos necesarios para obtener una respuesta satisfactoria.<\/p>\n<h3><span id=\"Contactar_mediante_el_Soporte_Tecnico_Digital\">Contactar mediante el Soporte T\u00e9cnico Digital<\/span><\/h3>\n<p>Mediante el Soporte T\u00e9cnico Digital disponible en la plataforma digital de Apple igualmente <strong>puedes resolver cualquier problema, especialmente los relacionados con la accesibilidad de los dispositivos.<\/strong> Solamente debes indicar de qu\u00e9 dispositivo se trata y aparecer\u00e1n una serie de indicadores, que ser\u00edan de los que m\u00e1s dudas tienen los usuarios.<\/p>\n<p>En este sentido la plataforma digital de soporte t\u00e9cnico de Apple no solo cuenta con diferentes formas de contacto sino tambi\u00e9n con varios espacios para ello en dependencia de lo que necesites.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8678\" src=\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/07\/C\u00f3mo-contactar-con-Apple-645.jpg\" alt=\"contactar con Apple\" width=\"640\" height=\"425\" srcset=\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/07\/C\u00f3mo-contactar-con-Apple-645.jpg 640w, https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/07\/C\u00f3mo-contactar-con-Apple-645-300x199.jpg 300w, https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/07\/C\u00f3mo-contactar-con-Apple-645-270x179.jpg 270w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<h2><span id=\"Consultar_la_Base_de_Conocimientos\">Consultar la \u2018Base de Conocimientos\u2019<\/span><\/h2>\n<p>Por ejemplo <strong>cuenta con una base de datos denominada<\/strong> <strong>\u2018Base de Conocimientos\u2019<\/strong>, donde puedes encontrar mucha informaci\u00f3n actualizada sobre los productos, software, consejos e incluso art\u00edculos donde te explican paso por paso c\u00f3mo puedes resolver un problema determinado t\u00fa mismo(a).<\/p>\n<p>Una vez que identificas el problema que tiene tu dispositivo o lo que quieres conocer de \u00e9l, <strong>la \u2018Base de Conocimientos\u2019 \u00a0te propone una cantidad significativa de informaci\u00f3n que te ayudar\u00e1 a resolver tus dudas.<\/strong> Por ejemplo en cuanto a la bater\u00eda y el rendimiento de un Iphone, el soporte digital te ofrece algunos consejos para mejorar este proceso.<\/p>\n<p>En cambio <strong>si lo que necesitas es ver a un especialista, puedes solicitarlo por internet,<\/strong> mediante un chat e incluso pedir que te llamen urgentemente al tel\u00e9fono que tu indiques. Igualmente puedes indicar el mejor horario para recibir la llamada del soporte t\u00e9cnico.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8679\" src=\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/07\/C\u00f3mo-contactar-con-Apple-558.jpg\" alt=\"contactar con Apple\" width=\"640\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/07\/C\u00f3mo-contactar-con-Apple-558.jpg 510w, https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/07\/C\u00f3mo-contactar-con-Apple-558-300x200.jpg 300w, https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/07\/C\u00f3mo-contactar-con-Apple-558-270x180.jpg 270w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<h2><span id=\"Foros_de_Discusion_de_Apple\">Foros de Discusi\u00f3n de Apple<\/span><\/h2>\n<p>Igualmente cuenta con los <strong>\u2018Foros de Discusi\u00f3n\u2019<\/strong>, donde puedes dejar tus preguntas y recibir respuestas de los miembros del foro. <strong>Mediante este espacio digital es posible el intercambio de ideas, dudas y comentarios de otros usuarios que podr\u00edan contribuir a resolver determinado problema. <\/strong>Puedes seguir debates y contactarte con usuarios de Apple de todo el mundo.<\/p>\n<p>En ambos sentidos <strong>Apple cuenta con una amplia red de comunicaci\u00f3n para usuarios y potenciales clientes.<\/strong> De esta forma garantizan la fidelidad de sus usuarios y la incorporaci\u00f3n de otros nuevos.<\/p>\n<h2><span id=\"Soporte_Tecnico_en_general_y_Garantia\">Soporte T\u00e9cnico en general y Garant\u00eda<\/span><\/h2>\n<p>Algunos cr\u00edticos del sector estiman que, en cuanto al Soporte T\u00e9cnico en general, ya sea en l\u00ednea o en los centros de atenci\u00f3n en f\u00edsico, Apple se ha convertido en la compa\u00f1\u00eda m\u00e1s destacada. Una medalla que se ha ganado no solo por la amplitud de esta amplia red, sino tambi\u00e9n por la formaci\u00f3n de capacidades de sus trabajadores, quienes usualmente atienden a los usuarios de la compa\u00f1\u00eda con mucho respeto y dedicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por otra parte, en la plataforma digital puedes encontrar la <strong>localizaci\u00f3n de los distribuidores y proveedores de Apple autorizados<\/strong>. <strong>As\u00ed evitar\u00e1s comprar productos que sean copias que a largo plazo ser\u00e1n menos econ\u00f3micos. <\/strong><\/p>\n<h3><span id=\"Garantia_e_Idiomas\">Garant\u00eda e Idiomas<\/span><\/h3>\n<p>Apple igualmente garantiza unos <strong>noventa d\u00edas de garant\u00eda de servicio t\u00e9cnico y atenci\u00f3n al cliente<\/strong>, con la compra de la mayor\u00eda de sus productos. Adem\u00e1s de una garant\u00eda limitada de un a\u00f1o.<\/p>\n<p>Otra de las ventajas que presenta el soporte de Apple es <strong>la amplia variedad de idiomas en la que est\u00e1 disponible el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/strong> De esta forma, los usuarios no tienen que dirigirse a los operadores siquiera, con solo tocar un bot\u00f3n, de manera digital ya tienen toda la informaci\u00f3n que necesitan en su propio idioma. Todo ello es posible debido al incremento de puestos de trabajo en cuanto a operadores que hablen los idiomas m\u00e1s complejos, para as\u00ed mejorar el servicio al cliente.<\/p>\n<h2><span id=\"Dificultades_para_comunicar_con_el_soporte_tecnico\">Dificultades para comunicar con el soporte t\u00e9cnico<\/span><\/h2>\n<p>Todos los triunfos de Apple, en cuanto a las ventas y el incremento de su n\u00famero de usuarios, cada a\u00f1o no solo se deben a la genialidad de sus desarrolladores. Adem\u00e1s de tecnolog\u00eda de punta, <strong>la empresa Apple es una compa\u00f1\u00eda de marketing<\/strong>. \u2018\u2019Es la empresa de marketing de la d\u00e9cada\u2019\u2019, como dijo John Sculley en el peri\u00f3dico The Guardian en 1997. Se trata de una marca a la que los usuarios se hacen fans y con la ayuda de los principios del consumismo, Apple vende cada uno de sus productos con solo mencionarlos.<\/p>\n<p>Es por ello que la compa\u00f1\u00eda necesita de esa efectividad en el soporte t\u00e9cnico. De esta forma mantiene su reputaci\u00f3n y contribuye a esa fidelidad de los usuarios. <strong>Sin embargo algunos usuarios, plantean dificultades para comunicar con el soporte t\u00e9cnico. Puesto que reportan que la ca\u00edda de las llamadas y chats con los operadores de Apple es algo usual<\/strong>. Mi recomendaci\u00f3n es que trates de contactar al distribuidor local primeramente y tendr\u00e1s m\u00e1s posibilidades de \u00e9xito. Aunque, Apple ha incorporado mejoras del rendimiento en esta plataforma, acompa\u00f1ado de la ampliaci\u00f3n de los idiomas disponibles. As\u00ed que es de esperar una mejor estabilidad en este sentido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contenido del Art&iacute;culo\u00bfC\u00f3mo contactar con Apple?Contactar por Tel\u00e9fono o ChatContactar mediante el Soporte T\u00e9cnico DigitalConsultar la \u2018Base de Conocimientos\u2019Foros de Discusi\u00f3n de AppleSoporte T\u00e9cnico en general y Garant\u00edaGarant\u00eda e IdiomasDificultades para comunicar con el soporte t\u00e9cnico Apple es una de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":58,"featured_media":8680,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1208],"tags":[580,1944],"class_list":["post-8676","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-telefonos-moviles","tag-apple","tag-como-contactar"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>C\u00f3mo contactar con Apple - Tecnolog\u00eda Don C\u00f3mos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Apple intenta mejorar sus servicios especialmente los que se refieren al contacto directo con el cliente, pero sabes: \u00bfC\u00f3mo contactar con Apple?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo contactar con Apple - Tecnolog\u00eda Don C\u00f3mos\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Apple intenta mejorar sus servicios especialmente los que se refieren al contacto directo con el cliente, pero sabes: \u00bfC\u00f3mo contactar con Apple?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/como-contactar-con-apple\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tecnolog\u00eda Doncomos.com: Te Acercamos y Hacemos F\u00e1cil la Tecnolog\u00eda\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/doncomos\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-08-28T10:21:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-07-19T13:41:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2018\/07\/C\u00f3mo-contactar-con-Apple-290.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"427\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ailema\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@doncomos\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@doncomos\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Ailema\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/como-contactar-con-apple\",\"url\":\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/como-contactar-con-apple\",\"name\":\"C\u00f3mo contactar con Apple - Tecnolog\u00eda Don C\u00f3mos\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/#website\"},\"datePublished\":\"2018-08-28T10:21:08+00:00\",\"dateModified\":\"2018-07-19T13:41:27+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/#\/schema\/person\/91e4c1f51cc1e2a8da1c842bd11d5267\"},\"description\":\"Apple intenta mejorar sus servicios especialmente los que se refieren al contacto directo con el cliente, pero sabes: \u00bfC\u00f3mo contactar con Apple?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/como-contactar-con-apple#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/como-contactar-con-apple\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/como-contactar-con-apple#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"C\u00f3mo contactar con Apple\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/#website\",\"url\":\"https:\/\/doncomos.com\/tecnologia\/\",\"name\":\"Tecnolog\u00eda Doncomos.com: Te Acercamos y Hacemos F\u00e1cil la Tecnolog\u00eda\",\"description\":\"Tecnolog\u00eda - Aprende todo lo que quieras sobre tecnolog\u00eda. 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