{"id":7453,"date":"2017-12-27T09:09:26","date_gmt":"2017-12-27T08:09:26","guid":{"rendered":"http:\/\/doncomos.com\/trabajo\/?p=7453"},"modified":"2017-11-27T16:35:45","modified_gmt":"2017-11-27T15:35:45","slug":"como-trabajar-de-recepcionista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doncomos.com\/trabajo\/como-trabajar-de-recepcionista","title":{"rendered":"C\u00f3mo trabajar de recepcionista"},"content":{"rendered":"<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del Art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Donde_puedo_trabajar_como_recepcionista\">\u00bfD\u00f3nde puedo trabajar como recepcionista?<\/a><\/li><li><a href=\"#Instrucciones_para_trabajar_de_recepcionista\">Instrucciones para  trabajar de recepcionista<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_necesitas_para_trabajar_de_recepcionista\">\u00bfQue necesitas para  trabajar de recepcionista?<\/a><\/li><li><a href=\"#Consejos_para_trabajar_de_recepcionista\">Consejos para  trabajar de recepcionista<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<p><strong>El trato con el p\u00fablico es una de las actividades m\u00e1s importantes para una empresa<\/strong>, por esta raz\u00f3n el personal designado para desempe\u00f1arse como recepcionista debe cumplir con unos par\u00e1metros muy espec\u00edficos.<\/p>\n<p>Toda organizaci\u00f3n necesita un trato directo con sus clientes o p\u00fablico objetivo, para que el contacto con ellos sea mucho m\u00e1s eficaz y humano las empresas necesitan de recepcionistas con<a href=\"https:\/\/lengua.laguia2000.com\/ortografia\/actitud-y-aptitud\" class=\"external\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\"> <strong>actitudes y aptitudes<\/strong> <\/a>determinadas para cumplir diferentes funciones.<\/p>\n<p>Si bien el contacto o seguimiento de clientes y potenciales clientes a trav\u00e9s de <strong>medios electr\u00f3nicos como el correo y las redes sociales<\/strong> es una opci\u00f3n que no se puede dejar de lado, la comunicaci\u00f3n por v\u00eda telef\u00f3nica y el contacto cara a cara es una de las caracter\u00edsticas que distingue a un recepcionista de cualquier representante de servicio al cliente.<\/p>\n<p>Por lo general, <strong>el recepcionista representa la imagen inicial de la empresa<\/strong>, es la tarjeta de presentaci\u00f3n viviente de una organizaci\u00f3n. Por tanto, la primera impresi\u00f3n es muy importante para asegurar a los clientes y atrapar a los potenciales clientes o beneficiarios.<\/p>\n<p>Lo m\u00e1s importante que debes saber si est\u00e1s pensando en trabajar como recepcionista es que deber\u00e1s estar siempre <strong>de cara al p\u00fablico<\/strong>. No se trata de un trabajo de oficina, aunque tengas que cumplir funciones de oficinista tambi\u00e9n, ya que tu funci\u00f3n primordial es recibir al cliente, usuario o beneficiario de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><span id=\"Donde_puedo_trabajar_como_recepcionista\">\u00bfD\u00f3nde puedo trabajar como recepcionista?<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-7457\" src=\"https:\/\/doncomos.com\/trabajo\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2017\/11\/C\u00f3mo-trabajar-de-recepcionista-108.jpg\" alt=\"recepcionista\" width=\"640\" height=\"426\" srcset=\"https:\/\/doncomos.com\/trabajo\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2017\/11\/C\u00f3mo-trabajar-de-recepcionista-108.jpg 640w, https:\/\/doncomos.com\/trabajo\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2017\/11\/C\u00f3mo-trabajar-de-recepcionista-108-300x200.jpg 300w, https:\/\/doncomos.com\/trabajo\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2017\/11\/C\u00f3mo-trabajar-de-recepcionista-108-270x180.jpg 270w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p>Muchas empresas cuentan con un recepcionista como punto focal para la segmentaci\u00f3n de su p\u00fablico objetivo; incluso, es en el contacto como recepcionista donde se pueden realizar los mejores <strong>estudios de mercado<\/strong>, analizando el tipo de persona que se acerca a pedir informaci\u00f3n, la frecuencia con la que lo hacen, los intereses que demuestran y sus reacciones ante la informaci\u00f3n que les facilita el recepcionista.<\/p>\n<p>Asimismo, las empresas que com\u00fanmente cuentan con un recepcionista son <strong>los hoteles, restaurantes, hospitales, cl\u00ednicas o cualquier centro de salud, escuelas, universidades, o cualquier centro educativo, instalaciones deportivas y recreativas, museos, organizaciones gubernamentales, empresas de servicios telef\u00f3nicos y otras organizaciones de servicios o asesoramiento.<\/strong><\/p>\n<p>As\u00ed que si quieres trabajar de recepcionista no tendr\u00e1s problema en encontrar d\u00f3nde hacer, pues las posibilidades son bastante amplias porque muchas empresas requieren de esta figura dentro de sus empleados regulares.<\/p>\n<p>Otro aspecto importante que debes considerar es que como recepcionista deber\u00e1s <strong>mantener una actitud bastante agradable<\/strong>, ser considerado, respetuoso y bastante persuasivo. Sin embargo, si a\u00fan no est\u00e1s convencido de que esta sea la profesi\u00f3n a la que te puedes dedicar, resp\u00f3ndete estas preguntas a ti mismo como una autoevaluaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfTe gustar\u00eda trabajar en <strong>contacto diario y permanente con la gente<\/strong>?<\/li>\n<li>\u00bfSe te hace f\u00e1cil la gesti\u00f3n de <strong>documentaciones y el trabajo de oficina<\/strong>?<\/li>\n<li>\u00bfPuedes mantener una <strong>actitud positiva y amable<\/strong> frente a personas negativas y poco amables?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si tu respuesta es s\u00ed, deber\u00edas decidirte de una vez <strong>trabajar como recepcionista<\/strong>; pero, por el contrario, si tu respuesta es no, debes plantearte superar tus limitaciones si en verdad quieres desempe\u00f1arte en esta \u00e1rea.<\/p>\n<p>En este post, te explicaremos <strong>c\u00f3mo formarte profesional y humanamente para trabajar como recepcionista. <\/strong><\/p>\n<p>\u00a1T\u00fa decides cu\u00e1ndo empezar!<\/p>\n<div align=\"center\"><!-- Doncomos Trabajo Enlaces Adaptable -->\n                                       <ins class=\"adsbygoogle\"\n                                            style=\"display:block; height:90px;\"\n                                            data-ad-client=\"ca-pub-7889333885495326\"\n                                            data-ad-slot=\"7457475747\"\n                                            data-ad-format=\"link\"><\/ins>\n                                       <script>\n                                       (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n                                       <\/script><div id=\"div-video-intext\"><\/div><\/div><div class='single-functions-top-instrucciones'><h2 class='h2-title-single'><span id=\"Instrucciones_para_trabajar_de_recepcionista\">Instrucciones para  trabajar de recepcionista<\/span><\/h2><blockquote-content><ol>\n<li>La <strong>formaci\u00f3n profesional<\/strong> que necesitas para ser recepcionista incluye muchas \u00e1reas de estudio en funci\u00f3n de los objetivos de la empresa u organizaci\u00f3n para la cual vas a trabajar. Por ejemplo, si vas a ser <strong>recepcionista de un hotel o un restaurante<\/strong>, debes inclinarte por carreras o estudios concernientes al sector del turismo y los idiomas.<\/li>\n<li>Las titulaciones que m\u00e1s te convendr\u00edan para trabajar como recepcionista en un hotel, restaurante o agencia de viajes son:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Gesti\u00f3n en hoteler\u00eda<\/strong><\/li>\n<li><strong>Turismo.<\/strong><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.emagister.com\/formacion-profesional\/curso-formacion-profesional-gestion-alojamientos-turisticos-stematica-82.htm\" class=\"external\" rel=\"nofollow\" target=\"_blank\"><strong>Gesti\u00f3n de Alojamientos Tur\u00edsticos.<\/strong><\/a><\/li>\n<div align=\"center\"><!-- Doncomos Trabajo 336 x 280 -->\n                                <ins class=\"adsbygoogle\"\n                                     style=\"display:inline-block;width:336px;height:280px\"\n                                     data-ad-client=\"ca-pub-7889333885495326\"\n                                     data-ad-slot=\"3358925092\"><\/ins>\n                                <script>\n                                (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n                                <\/script><\/div><li><strong>Idiomas.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n administrativa.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>En el caso de que consigas trabajo en un hotel, el cual es uno de los cargos m\u00e1s comunes como recepcionista, tendr\u00e1s que desempe\u00f1arte en las siguientes funciones:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de reservas.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Formalizaci\u00f3n de visitas, entradas, salidas y recorridos.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Tramitaci\u00f3n de reclamaciones por parte de los clientes.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Manejar aspectos relacionados con el cobro de los servicios.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>En el caso de que consigas un puesto como <strong>recepcionista en alg\u00fan centro de asistencia de salud<\/strong>, bien sea una cl\u00ednica o un hospital, te recomendamos que te inclines por estudiar carreras o cursos sobre nociones o pr\u00e1cticas afines a la medicina; como por ejemplo, <strong>enfermer\u00eda, biolog\u00eda, primeros auxilios, farmacia o nutrici\u00f3n. <\/strong><\/li>\n<li>Igualmente, si \u00a0te interesa trabajar como recepcionista en una<strong>\u00a0organizaci\u00f3n deportiva, <\/strong>necesitar\u00e1s adiestrarte en ciertos aspectos de la actividad f\u00edsica, espec\u00edfica del \u00e1rea deportiva concerniente a tu lugar de trabajo.<\/li>\n<li>Por ejemplo, si trabajar\u00e1s en como <strong>recepcionista para una agencia publicitaria<\/strong> de b\u00e9isbol, no s\u00f3lo debes manejar el argot de dicho deporte, sino tambi\u00e9n conocer las personalidades deportivas del \u00e1rea y est\u00e1s actualizado respecto a las competencias y temporadas.<\/li>\n<li>En cualquier caso, <strong>m\u00e1s all\u00e1 de contar con una titulaci\u00f3n oficial, debes tomar como una opci\u00f3n m\u00e1s accesible la formaci\u00f3n mediante cursos espec\u00edficos<\/strong>, con el fin de que vayas adquiriendo destrezas propias requeridas para realizar tareas gen\u00e9ricas de gesti\u00f3n administrativa y de atenci\u00f3n al p\u00fablico.<\/li>\n<li>Por ejemplo, los <strong>cursos como computaci\u00f3n, administraci\u00f3n, gesti\u00f3n de recursos humanos,<\/strong> manejo de software espec\u00edficos, expresi\u00f3n oral y cortes\u00eda, son conocimientos que te ir\u00e1n perfeccionando en el \u00e1rea y puliendo como profesional.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-7456\" src=\"https:\/\/doncomos.com\/trabajo\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2017\/11\/C\u00f3mo-trabajar-de-recepcionista-691.jpg\" alt=\"recepcionista\" width=\"640\" height=\"425\" srcset=\"https:\/\/doncomos.com\/trabajo\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2017\/11\/C\u00f3mo-trabajar-de-recepcionista-691.jpg 640w, https:\/\/doncomos.com\/trabajo\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2017\/11\/C\u00f3mo-trabajar-de-recepcionista-691-300x199.jpg 300w, https:\/\/doncomos.com\/trabajo\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2017\/11\/C\u00f3mo-trabajar-de-recepcionista-691-270x179.jpg 270w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<\/blockquote-content><\/div>\n<div align=\"center\"><!-- Doncomos Trabajo 336 x 280 -->\n                                <ins class=\"adsbygoogle\"\n                                     style=\"display:inline-block;width:336px;height:280px\"\n                                     data-ad-client=\"ca-pub-7889333885495326\"\n                                     data-ad-slot=\"3358925092\"><\/ins>\n                                <script>\n                                (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n                                <\/script><\/div><div class='single-functions-div-instrucciones2'><h2 class='h2-title-single'><span id=\"Que_necesitas_para_trabajar_de_recepcionista\">\u00bfQue necesitas para  trabajar de recepcionista?<\/span><\/h2><blockquote-content><p>Como te acabamos de explicar en el t\u00edtulo anterior, necesitar\u00e1s unas <strong>aptitudes espec\u00edficas para trabajar como recepcionista exitosamente<\/strong>. Aunque tu personalidad y trato con las personas es muy importante, puedes adquirir otras destrezas tambi\u00e9n vitales mediante la <strong>formaci\u00f3n acad\u00e9mica o intelectual.<\/strong><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, te enumeramos los <strong>requisitos esenciales para desempe\u00f1arte como recepcionista<\/strong> desde el punto de vista de tus competencias profesionales:<\/p>\n<ol>\n<li class='single-functions-li-instrucciones'><input class='single-functions-instrucciones' type='checkbox'> Debes ser capaz de <strong>mantener una comunicaci\u00f3n fluida y cordial con clientes.<\/strong><\/li>\n<li class='single-functions-li-instrucciones'><input class='single-functions-instrucciones' type='checkbox'> Conocer y dominar a profundidad los <strong>programas inform\u00e1ticos<\/strong> o software implementados por la organizaci\u00f3n en la que trabajar\u00e1s.<\/li>\n<li class='single-functions-li-instrucciones'><input class='single-functions-instrucciones' type='checkbox'> Debes ser capaz de <strong>realizar c\u00e1lculos con facilidad<\/strong> y bajo presi\u00f3n.<\/li>\n<li class='single-functions-li-instrucciones'><input class='single-functions-instrucciones' type='checkbox'> Necesitar\u00e1s saber <strong>redactar de forma fluida<\/strong>, sin errores ortogr\u00e1ficos, gramaticales. Adem\u00e1s, adaptarte al estilo espec\u00edfico que requiera la empresa. Por ejemplo, si es un bufete, conocer el estilo de redacci\u00f3n para documentos jur\u00eddicos; si es un diario o revista, debes conocer el estilo period\u00edstico.<\/li>\n<li class='single-functions-li-instrucciones'><input class='single-functions-instrucciones' type='checkbox'> Debes <strong>tener dominio propio y manejar el estr\u00e9s adecuadamente<\/strong>, frente a la gesti\u00f3n de gran cantidad de informaci\u00f3n. Para lograrlo, deber\u00e1s tener tus propias herramientas o recursos nemot\u00e9cnicos para el registro y la organizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li class='single-functions-li-instrucciones'><input class='single-functions-instrucciones' type='checkbox'> Asimismo, deber\u00e1s <strong>gestionar adecuadamente tus emociones<\/strong>, logrando una estabilidad en tu actitud frente a clientes alterados, molestos, fastidiosos o con distra\u00eddos.<\/li>\n<li class='single-functions-li-instrucciones'><input class='single-functions-instrucciones' type='checkbox'> Es indispensable <strong>mantener un buen aspecto<\/strong>. La limpieza y pulcritud son esenciales tanto en el vestuario como en el rostro. Por ejemplo, un buen maquillaje, estar bien peinado, perfumarse, tener buen aliento, planchar la camisa, no lucir demacrado o trasnochado, tener las u\u00f1as limpias y arregladas; son detalles muy sutiles que mejoran la imagen de la empresa proyectada en ti.<\/li>\n<li class='single-functions-li-instrucciones'><input class='single-functions-instrucciones' type='checkbox'> <strong>Tiene que gustarte el \u00e1rea en la que est\u00e1s trabajando<\/strong>. Por ejemplo, si eres recepcionista de un hotel tiene que gustarte la geograf\u00eda, la historia, los idiomas y ese tipo de cosa, para que demuestres un inter\u00e9s genuino y puedas mantenerte en constante actualizaci\u00f3n en cuanto a esas \u00e1reas sin mucho esfuerzo.<\/li>\n<li class='single-functions-li-instrucciones'><input class='single-functions-instrucciones' type='checkbox'> Debes tener la capacidad como profesional y como ser humano de <strong>gestionar informaci\u00f3n confidencial<\/strong>. Guardar secretos es importante, que profesionalmente a eso se le llama ser prudente e intuitivo.<\/li>\n<li class='single-functions-li-instrucciones'><input class='single-functions-instrucciones' type='checkbox'> Siempre es importante que demuestres una <strong>buena predisposici\u00f3n para aprender<\/strong> varios idiomas, que aunque no los manejes del todo, no te intimide esa idea.<\/li>\n<li class='single-functions-li-instrucciones'><input class='single-functions-instrucciones' type='checkbox'> <strong>Es imprescindible que <a href=\"https:\/\/doncomos.com\/trabajo\/organizarse-concentrarse-trabajo\">aprendas a trabajar en equipo<\/a>,<\/strong> manteniendo una actitud relajada y conciliadora; y si de competitividad entre compa\u00f1eros de trabajo se trata, que sea sana y honesta.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-7455\" src=\"https:\/\/doncomos.com\/trabajo\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2017\/11\/C\u00f3mo-trabajar-de-recepcionista-577.jpg\" alt=\"recepcionista\" width=\"640\" height=\"640\" srcset=\"https:\/\/doncomos.com\/trabajo\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2017\/11\/C\u00f3mo-trabajar-de-recepcionista-577.jpg 640w, https:\/\/doncomos.com\/trabajo\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2017\/11\/C\u00f3mo-trabajar-de-recepcionista-577-150x150.jpg 150w, https:\/\/doncomos.com\/trabajo\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2017\/11\/C\u00f3mo-trabajar-de-recepcionista-577-300x300.jpg 300w, https:\/\/doncomos.com\/trabajo\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2017\/11\/C\u00f3mo-trabajar-de-recepcionista-577-200x200.jpg 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<\/blockquote-content><\/div>\n<div class='single-functions-consejos'><h2 class='h2-title-single'><span id=\"Consejos_para_trabajar_de_recepcionista\">Consejos para  trabajar de recepcionista<\/span><\/h2><blockquote-content><ol>\n<li>Necesitar\u00e1s <strong>ser extremadamente organizado. <\/strong><a href=\"https:\/\/doncomos.com\/trabajo\/organizarse-concentrarse-trabajo\">Organizarse y concentrarse en el trabajo<\/a> es vital\u00a0para que puedas gestionar de varias tareas a la vez sin confundir la informaci\u00f3n. Para lograrlo, puedes disponer de algunas estrategias personales para lograr este objetivo como utilizar las notas, subrayados o resaltados, tener una libreta personal para recordatorios, contar con agendas electr\u00f3nicas, utilizar colores para clasificar informaci\u00f3n e incluso configurar el m\u00f3vil con diferentes tipos de repique para identificar m\u00e1s r\u00e1pido a las personas que est\u00e1n llamando.<\/li>\n<li>Por otra parte, es vital que manejes muy bien <strong>el sistema de archivos<\/strong> queque implementa la organizaci\u00f3n para la que trabajas y hagas respaldos digitales.<\/li>\n<li>Debes estar en una <strong>actualizaci\u00f3n en el \u00e1rea de la tecnolog\u00eda constantemente<\/strong>, para que cuando llegue el momento de evolucionar en la empresa no te quedes atr\u00e1s.<\/li>\n<li>Recuerda que necesitar\u00e1s <strong>conocimientos de computaci\u00f3n<\/strong> como requisito obligatorio, ya que todo recepcionista debe saber usar el correo electr\u00f3nico, las redes sociales, software especializados de gesti\u00f3n de archivos, documentaciones, hojas de c\u00e1lculo y otras operaciones de oficina.<\/li>\n<li>As\u00ed mismo, es vital que aprendas a <strong>utilizar fotocopiadoras, impresoras de varios tipos y el esc\u00e1ner.<\/strong><\/li>\n<li>Como centro de informaci\u00f3n, es obvio que no solo tengas que manejar a detalle cualquier tipo de informaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n que le ofrezcas a cada persona la <strong>informaci\u00f3n de manera oportuna<\/strong>. Esto quiere decir que deber\u00e1s ser eficiente en cuanto al tiempo de trabajo y ofrecerle a las personas varias soluciones u opciones distintas ajustadas a sus necesidades.<\/li>\n<li><strong>Deber\u00e1s ser una persona de fiarse<\/strong>. Es decir, que se cuente contigo para lo que sea y en cualquier momento. Un recepcionista que deje esperando a los clientes o posibles clientes por largo tiempo estar\u00e1 perjudicando mucho a la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n es importante <strong>ser emp\u00e1tico y saber escuchar a los dem\u00e1s<\/strong> para poder ser eficiente en el trabajo. Ser recepcionista no es solo dar informaci\u00f3n, tambi\u00e9n es necesario que escuches con cuidado para que comprendas mejor lo que necesita el cliente.<\/li>\n<li><strong>No te f\u00edes de tu memoria<\/strong>. Aunque es bueno contar con una excelente memoria para ser recepcionista, te recomendamos tomar notas como estrategia para organizarte mejor y no dejar ning\u00fan punto o actividad a realizar. Tomar notas te ayudar\u00e1 a cumplir al pie de la letra las instrucciones que te demande tu jefe a seguir; te sorprender\u00e1s de lo \u00fatil que es esta herramienta.<\/li>\n<li><strong>Aseg\u00farate de redactar los mensajes con detalles y especificaciones<\/strong>, \u00a0al momento de tomar un recado. Aseg\u00farate de copiar correctamente lo que la persona dijo y no agregarle o restarle informaci\u00f3n por muy irrelevante que parezca.<\/li>\n<li><strong>Ser cort\u00e9s y educado<\/strong> es muy importante. Responder el tel\u00e9fono o atender a una persona con cortes\u00eda y amabilidad es una muestra de tu educaci\u00f3n y profesionalismo, incluso cuando esta no te trate muy amablemente que se diga. Utiliza palabras clave como \u201cpor favor\u201d, \u201cgracias\u201d, \u201ca la orden\u201d, \u201cbuenos d\u00edas\u201d, \u201cque tenga feliz tarde\u201d, \u201chasta pronto\u201d, \u201cbienvenido\u201d y frases de ese estilo.<\/li>\n<li><strong>El tono de voz es crucial<\/strong>. Un tono de voz muy bajo dificultar\u00e1 que los clientes comprendan o escuchen bien el mensaje. Por el contrario, un tono de voz muy elevado puede ser agresivo o grosero ante el cliente y ocasionar malos entendidos.<\/li>\n<li>Aseg\u00farate de que <strong>tu firma<\/strong> sea legible al momento de que te toque recibir alguna entrega como recepcionista. Por tanto, es importante tambi\u00e9n que tengas una caligraf\u00eda legible, por si te toca dejar por escrito una nota a mano.<\/li>\n<li>Aunque te afrontes a ciertos clientes un poco dif\u00edciles, recuerda <strong>mantener <a href=\"https:\/\/doncomos.com\/relaciones\/ser-positivo\">una actitud positiva,<\/a> optimista y alegre<\/strong>. No cedas a la ira, la frustraci\u00f3n o la agresividad.<\/li>\n<li><strong>Mant\u00e9n una sonrisa en tu rostro<\/strong>. Sonre\u00edr es maravilloso y abre las puertas a las relaciones con emociones positivas y auras equilibradas.<\/li>\n<li>Si la organizaci\u00f3n para la que trabajar\u00e1s posee <strong>un c\u00f3digo de vestir<\/strong> espec\u00edfico lo mejor es que lo cumplas al pie de la letra. Recuerda que <strong>eres el rostro de la empresa<\/strong> y tu imagen ser\u00e1 la primera impresi\u00f3n de la organizaci\u00f3n que se lleven los clientes.<\/li>\n<li><strong>\u00a0Busca siempre un remplazo<\/strong> cuando necesites ir al ba\u00f1o, a alguna reuni\u00f3n, tomar vacaciones, ir a desayunar o almorzar, etc. De esta forma, evitar\u00e1s encontrarte con un c\u00famulo de clientes enojados y exasperados a tu regreso.<\/li>\n<li><strong>No mezcles tus asuntos personales con tu vida laboral<\/strong>. Debes ser consiente que tus funciones son laborales, y aunque establezcas algunas relaciones de amistad con compa\u00f1eros de trabajo debes demarcar bien el l\u00edmite entre lo personal y lo profesional para evitar malos entendidos y problemas futuros. Incluyendo las llamadas telef\u00f3nicas personales, el uso de correos o redes sociales propias y cosas de ese estilo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote-content><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El trato con el p\u00fablico es una de las actividades m\u00e1s importantes para una empresa, por esta raz\u00f3n el personal designado para desempe\u00f1arse como recepcionista debe cumplir con unos par\u00e1metros muy espec\u00edficos. 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