Cómo contactar con Mapfre
Contenido del Artículo
¿Qué es Mapfre?
Mapfre se ha posicionado como una de las más grandes compañías de seguros a nivel mundial.
Una compañía de seguros es aquella empresa especializada en ofrecer seguridad mediante un servicio.
Cubriendo las necesidades de las personas físicas o empresas y asumiendo, a su vez, los riesgos económicos que conforta.
La actividad de la empresa es adquirir aportaciones económicas de los distintos usuarios.
De esta forma se destina el capital acumulado a quienes necesiten abaratar los costes asegurados.
De esta forma, la empresa crea patrimonios que hagan frente a los riesgos asumidos en cada operación.
A día de hoy, Mapfre es uno de los principales referentes en España en la contratación de asistencia para numerosas coberturas desde el año 1933.
Tipos de Seguros Mapfre
En la actualidad presta servicio a miles de clientes asegurando diferentes individuos y/o activos, como:
- Vehículos: hay diferentes tipos dependiendo de la necesidad del cliente, a terceros, todo riesgo, incendio, lunas, etc…
- Mascotas: incluye seguro de responsabilidad civil, enfermedades y atención sanitaria, entre otros.
- Hogar: multirriesgo, daños, contenido o continente, incendio, etc.
- Comunidades: daños, responsabilidad civil, incendios, defensa jurídica, etc.
- Viajes: asistencia hospitalaria en viajes y otras.
- Seguros de vida, accidentes, fallecimientos…
- Otras prestaciones relacionadas con la salud dental y general.
Si estás interesado en contratar un seguro de coche o moto, en el siguiente artículo te contamos Cómo ahorrar en tu seguro de coche,
Te explicamos que tipo de seguro te beneficiará más contratar. Cómo comparar entre las diferentes compañías.
Cómo evitar tener percances para recibir bonificaciones.
La empresa mantiene su lema Somos personas que cuidan de personas, ofreciendo asistencia a sus clientes desde cualquier lugar.
La compañía aseguradora está presente en más de 100 países repartidos por todo el mundo.
En ocasiones necesitamos contactar con las compañías aseguradoras para adquirir algún servicio, o realizar la tramitación de un siniestro, conocer nuevos tipos de contrato, etc.
Entre las distintas formas de comunicación con la empresa, se encuentran las siguientes.
Contacta con Mapfre
Para contactar de manera eficaz con Mapfre y solicitar información, consulta la opción que te interese:
Contacto Telefónico Comercial
El horario de atención telefónica comercia es de Lunes a Viernes de 8:00 a 22:00 horas y los Sábados de 8:00 a 15:00 horas.
Los teléfonos de atención telefónica son 902 312 312 y 918 366 240
Teléfonos de Asistencia
- En caso de necesitar asistencia en carretera las 24 horas del día, los teléfonos de atención al cliente son 902 448 844 y 918 365 365.
- Para recibir asistencia en tu hogar contacta a los teléfonos de atención 24 horas 902 136 524 y 918 365 365.
Si quieres realizar otro tipo de gestión relacionada directamente con tu seguro te recomendamos visitar la página web de Mapfre.
Indaga en su directorio las diferentes opciones.
Allí encontrarás información relativa a tu seguro de automóvil, hogar, vida, salud, accidentes, decesos y asistencia en viajes.
Atención vía Internet
A continuación te indicamos las diferentes alternativas para tramitar tus consultas por internet:
- Solicitud de información para particulares: si eres particular y necesitas información acerca de los productos y servicios que ofrece Mapfre.
Puedes rellenar el formulario de su página web y se podrán en contacto contigo posteriormente.
- Solicitud de información para empresas: si eres autónomo y deseas consultar los productos que ofrecen para las empresas.
Completa la solicitud de contacto y un agente contactará contigo para asesorarte y ofrecerte información ampliada sobre el servicio que necesitas.
- Realiza tus consultas vía email a mapfre@mapfre.es y si ya eres cliente dirígete a mapgen@mapfre.com
Además puedes descargarte su aplicación, tanto para Android como IOS, donde puedes recibir asistencia personalizada y exponer tus preguntas.
Contacto en Redes Sociales
También puedes exponer tus dudas y comentarios mediante las Redes Sociales, destacamos los diferentes recursos:
- Facebook: una forma rápida y sencilla de comunicarte con la empresa es por el chat de Messenger.
Además de poder seguir las publicaciones y actualizaciones de Mapfre.
- Twitter: es otro de los medios sociales por donde estar al día de información relativa a la compañía.
Por este medio también puedes enviar mensajes directos a su departamento de soporte.
Otras opciones de contacto
- Para exponer cualquier tipo de sugerencia, puedes escribir directamente a la compañía a través del formulario de contacto de su página web.
- Para contactar con el servicio de reclamaciones y quejas puedes remitir tu incidencia mediante correo electrónico a reclamaciones@mapfre.com.
También puedes realizarlo a través del teléfono 900 205 009, o por correo ordinario a la siguiente dirección:
Apartado de Correos 281 – 28220 Majadahonda, Madrid.
De igual forma puedes realizar este trámite desde tu Panel de Cliente.
Entra en la página web o dirígete directamente a cualquiera de sus oficinas.
Para otro tipo de consultas Mapfre también pone a tu disposición un formulario de consulta.
Simplemente rellena tus datos de contacto, la fecha y los motivos por los que te comunicas con la empresa.
Por otro lado, si prefieres acudir directamente a un centro de gestión de la compañía para recibir una atención personalizada, consulta la oficina más cercana a través del buscador.
Si te ha interesado este artículo quizás te interese leer Cómo calcular el seguro de tu coche.
