Cómo contactar con MásMóvil
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Desde entonces contamos con una amplia oferta de teleoperadores fijos y móviles pudiendo comparar entre las distintas tarifas y ofertas, así como:
- Contrastar los servicios adicionales que nos ofrecen como la instalación de fibra óptica.
- Revisar las ofertas en terminales de última generación.
- Y otras propuestas de descuento en la adquisición de varias líneas, contratos a autónomos, etc.
Si es la primera vez que vas a contratar fibra óptica no olvides consultar la cobertura de tu zona con respecto a la compañía que vas a contratar.
De esa forma te asegurarás de tener una buena conexión a internet.
En la página de MásMóvil lo podrás comprobar de forma rápida y sencilla.
El precio no es lo único que nos interesa conocer cuando adquirimos los servicios de una nueva compañía. También es necesario saber qué cobertura ofrecen compañías.
MásMóvil utiliza la red telefónica de Orange y cuenta con 4G.
¿Qué es Másmóvil?
Como ya sabes, MásMóvil es una de las compañías españolas de telefonía fija, móvil e internet.
Actualmente cuenta con más de cinco millones de clientes siendo una empresa que está situada entre las más fuertes del mercado.
Más Móvil fue creada en el año de 2006 por Meinrad Spenger y Christian Nyborg. El servicio se lanzó comercialmente en el año 2008.
El Grupo MásMóvil, al que pertenece la operadora, cotiza en la Bolsa de Madrid desde el año 2017.
En 2017 fue nombrada “Mejor operadora de banda ancha” en los Premios ADSLZone.
A día de hoy administra cuatro líneas de atención al cliente:
- Dispone de un teléfono gratuito para su red de clientes desde su propio terminal.
- Habilita una línea adicional para contactar desde un operador externo.
- Tiene establecida otra línea para contactar desde el extranjero.
- Y una última red más para la contratación directa de sus servicios.
Si ya has comparado los distintos distribuidores de telefonía y te has decidido por contactar con Másmóvil.
Es posible que necesites realizar algún tipo de consulta a su departamento de atención al cliente acerca de sus servicios o resolver algún tipo de incidencia.
Te indicamos todas las formas de comunicación que tienes disponible.
¿Necesitas contactar con Másmóvil?
Contacto telefónico
Si necesitas ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de MásMóvil de forma gratuita, te mostramos las diferentes opciones.
- Siendo cliente puedes ponerte en contacto través del servicio de Atención al Cliente de Lunes a Domingo de 8,00 a 00,00 horas en el teléfono 2373.
- Si aún no eres cliente puedes contactar de Lunes a Domingo en el horario 9,00 a 23,00 horas en el teléfono gratuito 900 696 908 o el 911 333 333.
- Llamando desde el extranjero deberás marcar el número 0034 693 772 373
Otras vías de comunicación
- A través de su correo electrónico hola@masmovil.com
- Mediante correo postal, para reclamaciones o sugerencias, en la siguiente dirección:
Vía de las Dos Castillas, número 33 – Edificio Ática 1 – Planta 1
28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid.
- Desde su web oficial ofrece un espacio de atención a clientes.
Contando con un servicio de respuesta telefónica para todos los usuarios que indiquen su teléfono de contacto.
Ellos se encargarán, en este último caso, de contactar directamente contigo.
- Además MásMóvil ha desarrollado una aplicación diseñada para Android e IOS. Puedes descargar el software en tu Smartphone y realizar cualquier trámite desde ella.
- La última opción es acercarte directamente a cualquiera de sus tiendas.
- Facebook: además de poder seguir sus pubicaciones y ofertas, dispones del panel de mensajería instantánea para solicitar cualquier tipo de información.
- Youtube: en la cuenta de Másmovil puedes encontrar Spots y guías de instalación, pero asimismo puedes comunicarte también mediante mensajes privados.
- Instagram: puedes seguir su contenido, publicar comentarios y exponer tus dudas, también cuentas con el panel de avisos privados para contactar.
- Twitter: directamente en sus publicaciones puedes realizar consultas.
Como verás dispones de muchas opciones de contacto, elige la que consideres más apropiada para resolver tu consulta.
Si necesitas poner algún tipo de reclamación te recomendamos leer el artículo Cómo es una hoja de reclamación.
Te ayudará a la redacción del contenido de la misma y resolverá tus dudas acerca de las pautas a seguir para su presentación.
¿Qué tener en cuenta a la hora de contratar con una compañía telefónica?
- Cobertura que ofrece y verificar la zona en la que vivimos.
- Tipos de ofertas y teléfonos que ofrece la compañía a los usuarios.
- Tipo de contrato al formalizar la contratación. Consultar si hay algún tipo de permanencia.
- Servicio de atención al cliente y formas de contacto.
- Tipos de tarifas y precios por minuto.
- Tarifas de datos y cantidad de MB que ofrece el servicio a contratar.
Puedes contactar con otros operadores como Yoigo, Movistar o Jazztel:
