Qué es un trollero

La palabra trollero, en el contexto del Internet, se usa para referirse a aquellos usuarios que, de manera sistemática, se valen de diferentes canales de la red para difundir mensajes negativos contra marcas, empresas y hasta otros usuarios, en especial, aquellos que gozan de cierta relevancia y popularidad en el mundo de las redes sociales, como los artistas, los influencers, etc.

Estas personas suelen hacer publicaciones irritantes para provocar, molestar o causar controversias poco constructivas. A este tipo de acciones en línea, se les conoce con el nombre de trolling. Por otra parte, a la persona que hace el comentario negativo y a la publicación en sí misma, se les denomina como troll.

Algunos expertos en materia cibernética, opinan que el nombre trolling se deriva de trolls. Estos eran monstruos mitológicos que horrorizaban a los demás. En la actualidad, su versión moderna, también es una amenaza para todo aquel que esté en la red, pues se encuentran expuestos a ser criticados, ofendidos, humillados y hasta a que vandalicen sus redes sociales.

Lamentablemente, este grupo de personas cuentan con defensores, quienes opinan que estos solo son mensajes inofensivos, gracioso, simples travesuras o el ejercicio del derecho a la libre expresión. Sin embargo, la verdad es que, para muchas personas, estos comentarios rayan en un discurso de odio. De hecho, existen casos más extremos que son considerados como crímenes.

El trolling se encuentra dentro de la categoría del cyberbullying o acoso virtual, el cual tuvo una de sus primeras manifestaciones de alto perfil en el año 2006 en Estados Unidos, cuando una niña de 13 años se suicidó como consecuencia del trato hostil recibido por sus vecinos en Internet.

Es considerado como una forma de abuso por recreación y, generalmente, se hace desde el anonimato. Su intensión es hacerle perder el tiempo a la persona, enfadarlo, frustrarlo y hasta asustarlo. En ocasiones, puede presentarse como algo inofensivo, por ejemplo, el uso de preguntas contradictorias para comenzar una discusión sin sentido.

Otras veces puede tratarse de un comentario inmaduro, quizás burlas con las que se cuestione la apariencia física de alguien o su inteligencia. Sin embargo, cuando el objeto de hostigamiento es una mujer, suele rayar en el acoso peligroso.

Cada vez es más común su presencia en Internet. Por ese motivo, muchas páginas se han visto forzadas a bloquear las publicaciones abiertas de comentarios, en donde ahora deben ser sometidos a un proceso de revisión para ser aprobados.

Su comportamiento

Puesto que permanecen bajo el anonimato, se sienten con la libertad de comportarse como nunca lo harían en la vida cotidiana. Algunas de las principales características de su comportamiento son las siguientes:

• Puesto que son inmunes a las críticas y a los argumentos lógicos, no es posible razonar con ellos, incluso si el argumento tiene un fundamento sólido.
• Por lo general, los trolleros no sienten ningún tipo de remordimiento. Por eso, a algunos se les llega a calificar de sociópatas y, por tanto, no siente empatía y disfrutan al herir los sentimientos de otras personas.
• Tienen ínfulas de superioridad y se ven por encima de las convenciones sociales.
• No siguen las reglas básicas de convivencia de ninguna comunidad ni manifiestan ser educados.
• Sobrepasan, de forma cínica, cualquier límite social. Lo que quiere decir que actúan de forma irresponsable.
• Suelen alimentarse de la molestia del otro y de los insultos o comentarios negativos que les hagan. Esto les produce una mórbida sensación de placer. Por ello, en ocasiones, lo mejor que puedes hacer es ignorarlos.
• Su motivación principal es alimentar su ego sin sufrir consecuencias por sus acciones.

Los trolleros suelen liberar un tipo de comportamiento que llega a calificarse como maquiavélico, psicópata y hasta sádico. En otros casos, combinan estos tipos de comportamientos. Mientras que hay algunos que han confesado que hacen trolling para hacerle frente a situaciones personales frustrantes o a períodos depresivos.

Sin importar cuál sea su motivación para actuar de forma ofensiva, es necesario que estés al tanto de cómo debes actuar si llegas a encontrarte con un troll en algún lugar de la red, ya sea un blog, una sala de chat, un foro abierto, etc.