Qué es la asertividad

Te hemos preparado una serie de técnicas muy sencillitas para que aprendas a ser una persona asertiva.

1. Para ser asertivo tienes que aprender a prepararte. La asertividad no es una característica innata al ser humano. Está relacionada en gran medida con la educación que hemos recibido. Tiene que ver con nuestra capacidad de controlar la ansiedad y ofrecer nuestra opinión. Tiene por tanto mucho que ver con nuestra autoestima. Por este motivo para lograr ser personas asertivas necesitamos pasar por una fase en la que seamos capaces de prepararnos y cumplir nuestros objetivos. Y precisamente para prepararnos hemos de tener claro qué es lo que queremos conseguir. ¿Cuál es nuestro objetivo principal cuando expresamos una opinión? Que los demás la entiendan y que, si consideramos que es válida en una u otra situación, también la apliquen.
2. Deja de lado las emociones. Para poder ser asertivos tenemos que dejar a un lado las emociones que nos afectan cuando hablamos con otras personas. A veces queremos simplemente llevar la razón y dominar al otro. Otras veces solo queremos liberar agresividad contra otra persona que nos está contando algo que no compartimos y que nos afecta. En otras ocasiones nuestra intención es quedar bien y esto nos aleja de nuestra meta. Que es precisamente compartir nuestra opinión. Las emociones no deben alejarnos de lo que queremos expresar. Así que debemos de ser capaces de dejarlas de lado cuando queremos explicar u ofrecer otro punto de vista. De esta manera, además, tendremos más capacidad de controlar la ansiedad por dar nuestra opinión. No lo convertiremos en algo personal. Simplemente en un punto de vista que creemos que puede aportar algo bueno a los demás.
3. No tener prejuicios. Esto es muy importante en todas las relaciones que vayamos a tener. Muchas veces juzgamos con antelación lo que otra persona va a decir. Lo que hace. Cómo se comporta. Y a partir de esos juicios de valor que emitimos generamos un comportamiento. Por desgracia en la mayor parte de las ocasiones nos equivocamos. Y cuando pensamos que la otra persona dice o hace algo con una intención determinada (que normalmente no nos gusta), se nos olvida defender lo que queremos expresar. Estos juicios de valor nos pueden conducir a la agresividad o a la pasividad a la hora de comportarnos y hacer que nos alejemos de la asertividad. Piensa que cuando una persona hace algo que nos molesta pero sabemos que ha sido sin querer, normalmente no le damos mucha importancia y terminamos por perdonarlo (o dejarlo pasar) con facilidad. Es decir, que cuando pensamos que alguien hace algo que nos ha podido afecta negativamente con intención positiva, no nos afecta. Sin embargo, si pensamos que nos ha hecho daño adrede la cosa cambia completamente. En este caso ya todo nos importa un pimiento y solo queremos contestar a sus malas intenciones. Incluso llega a humillarle. En ese punto ya hemos perdido por completo de vista nuestro objetivo. La mayor parte de las peleas se basan en juicios de valor confundidos. ¿Por qué una persona a la que quieres o respetas va a querer hacerte daño? ¿Por qué una persona que no conoces de nada va a tener una intención negativa hacia ti? Piensa en estas preguntas antes de emitir un juicio de valor. La gente no intenta atacarte, de verdad.
4. Busca el momento para negociar. A veces ser asertivo pasa por tener la capacidad de reconocer el momento adecuado para decir las cosas. En muchas ocasiones perdemos la oportunidad de que otro nos entienda por elegir un momento poco adecuado. Sin embargo no te agobies si esto pasa. Siempre hay una segunda opción para volver a encontrar el momento adecuado para conversar e intercambiar opiniones.
5. Prepárate lo que quieras contar. Ahora que ya tenemos claro que hay que buscar el momento adecuado. Que no hay que hacer juicios de valor previos. Que hay que dejar de lado las emociones dañinas cuando intentamos expresar algo. En general, que hay que prepararse, ya podemos llegar a otro paso muy importante: la preparación. Si queremos que nuestras conversaciones sean asertivas hay que seguir estos pasos:
   16. Ser capaces de describir los hechos. Este sin duda es el punto más complejo de todo el camino de la asertividad. Que no es otra cosa que negociar y explicar tu punto de vista. Cuando queremos ofrecer otra opinión partimos de unos hechos. Y la forma más sencilla de comenzar dicha negociación es basarnos en ellos. Sin embargo a la hora de exponer los hechos hemos de tener mucho cuidado con los juicios de valor. Hay que plantearse un punto de vista objetivo y que nuestra forma de juzgar las cosas a nivel emocional no afecte a los hechos. De esta manera seremos capaces de crear una conversación basada en un equilibrio para las dos partes. Por ejemplo, si queremos decirle a alguien que estamos preocupados porque vemos que se levanta a las 16.00 todos los días y ni estudia ni trabaja, no debemos decirle: “no haces nada con tu vida. ¡Te pasas el día haciendo el vago!” Aquí iría implícito un juicio de valor y un ataque agresivo de la situación. Es más fácil entablar conversación hablando de los hechos “últimamente he notado que te levantas alrededor de las 16.00 todos los días”.
   17. Continuar explicando nuestro punto de vista. Ahora que ya hemos puesto sobre la mesa los hechos, es el momento de comenzar con nuestra explicación. Debemos expresar claramente al otro y sin herirle qué es lo que pensamos y por qué estamos preocupados. Nosotros tenemos tanto derecho como el que más a que nos comprendan y entiendan nuestro punto de vista. Si nos fijamos en el ejemplo anterior la conversación podría seguir así: “me entristece ver que puede estar pasándote algo que te impide estar feliz. Que no te deja seguir el día a día con normalidad”.
   18. Ser claros con nuestros deseos, con aquello que nos ha llevado a poner en marcha esta conversación. No hay nada mejor en estos casos que abandonar los generalismos y ofrecer soluciones. De nada sirve decirle a la otra persona “quiero que dejes de vaguear”. Es más fácil ayudarle a crear un objetivo: “¿Qué te parece si ponemos todos los días el despertador a las 9.00 y pruebas a darte un paseo por las mañanas para relajarte y buscar después trabajo o estudiar durante dos horas?”
   19. Llegar a las conclusiones de estos actos. Por norma general, el cambiar el modo de actuar supone unas consecuencias que esperamos que sean beneficiosas. En este caso la consecuencia será que te sentirás mejor contigo mismo y puede que logres un buen empleo o estudiar algo que te apasione. Si no se lleva a cabo puede que termines cayendo en una depresión y muy triste.